Pagar en efectivo el alquiler de coche en Marruecos: lo que es posible

No tiene tarjeta de crédito, o simplemente prefiere pagar su coche en efectivo una vez allí. La pregunta se repite cada semana en nuestro WhatsApp: «¿Puedo pagar en efectivo a la llegada?». La respuesta es sí, pero no de cualquier manera, y no sin haberlo indicado antes. Esto es lo que nuestras condiciones prevén realmente, lo que hay que pedir desde la reserva, y las normas de cambio que conviene conocer cuando se entra en Marruecos con billetes.

Lo que dicen nuestras condiciones sobre el pago en efectivo

En Carsalis, el pago en efectivo a la llegada es posible bajo condición, y esa condición se resuelve en el momento de la confirmación de la reserva. Nuestra página «Métodos de pago» lo dice sin rodeos: el medio que preferimos es la transferencia bancaria segura, con transferencias europeas aceptadas. El efectivo y la tarjeta bancaria vienen después, como alternativas a la llegada, cada una bajo condición.

En la práctica, usted no decide por su cuenta, el mismo día, sacar los billetes en el mostrador. Nos lo comunica desde la solicitud de reserva, nosotros validamos este modo de pago al mismo tiempo que la disponibilidad del coche, y todo queda claro antes de su salida. Nada ocurre en línea: no se pide ningún pago en el sitio web, y usted nunca introduce sus datos bancarios en nuestras páginas.

Por qué la transferencia bancaria sigue siendo nuestro modo preferido

La transferencia bancaria confirma la reserva desde su recepción, sin manejo de efectivo a la llegada. Es la solución más sencilla para ambas partes: usted conserva un justificante escrito, nosotros tenemos la certeza de que el coche está reservado para usted, y la entrega del vehículo en el aeropuerto o en el hotel se hace sin contar billetes sobre el capó.

Los datos bancarios se le comunican en el momento de la confirmación de la reserva, nunca antes. Si aun así prefiere el efectivo, no es ningún problema. Pero díganoslo de inmediato: es la única forma de evitar un malentendido en la entrega.

Cómo solicitar el pago en efectivo: los pasos

Todo se decide en la solicitud de reserva, antes de su llegada. Primer paso: envíe su solicitud por WhatsApp al +212 648 291 116 o a info@carsalis.com, con el coche deseado, las fechas y horas de salida y de devolución, el lugar de recogida y el lugar de devolución. Si llega al aeropuerto Al Massira, añada su número de vuelo y la hora exacta de aterrizaje. Si entregamos en el hotel, indique su nombre.

Segundo paso: indique en el mismo mensaje que desea pagar en efectivo a la llegada. Solemos responder en un minuto sobre la disponibilidad, y validamos, o no, este modo de pago en el momento de la confirmación. Tercer paso: envíe a continuación su pasaporte y su permiso de conducir por ambas caras por WhatsApp, para que el contrato esté listo antes de su aterrizaje. Último paso: en la entrega del vehículo, usted paga el importe acordado en la confirmación.

Modo de pago	Momento del pago	Lo que dice carsalis.com	Lo que debe hacer usted
Transferencia bancaria	Antes de la llegada	Modo preferente, transferencias europeas aceptadas, reserva confirmada desde la recepción	Esperar los datos bancarios enviados en la confirmación
Efectivo	A la llegada, en la entrega del vehículo	Posible bajo condición	Solicitarlo en la solicitud de reserva y esperar nuestra validación
Tarjeta bancaria	A la llegada, en la entrega del vehículo	Posible bajo condición, + 5 % de comisión bancaria	Solicitarlo con antelación y prever el suplemento

Efectivo, fianza y seguro: lo que cambia y lo que no cambia

Pagar en efectivo no cambia nada en nuestra regla básica: no se pide ninguna fianza ni se realiza ninguna preautorización en la tarjeta. Muchos viajeros imaginan que, sin tarjeta de crédito, se les exigirá un depósito en efectivo. En nuestro caso, no: ningún depósito de garantía, sea cual sea el modo de pago.

Lo que tampoco cambia: el seguro de responsabilidad civil está incluido en la tarifa, usted tiene seguro a terceros. El kilometraje es ilimitado, la asistencia funciona las 24 horas, y la entrega es gratuita en Agadir, ya sea en el aeropuerto Al Massira, en el hotel, en el centro de la ciudad o a domicilio. Para Marrakech, Essaouira, el Souss y Taroudant, se aplica un suplemento de 60 € por trayecto. Si prevé una entrega fuera de Agadir o un segundo conductor, posible con suplemento, indíquelo en la solicitud: el importe total se fija en la confirmación, y usted sabe exactamente qué cantidad prever.

Por último, algunas normas de devolución siguen siendo idénticas sea cual sea el pago: el combustible se devuelve al nivel registrado en la salida, se aplican gastos de limpieza si el coche vuelve con arena o residuos, se factura un día completo a partir de 2 horas de retraso sin habernos avisado, y las multas recibidas durante el alquiler corren a cargo del arrendatario.

Viajar con dinero en efectivo a Marruecos: las normas que conviene conocer

Entrar en Marruecos con divisas es libre, pero cuentan dos límites y un documento. Primer punto: un no residente puede importar divisas en billetes sin límite de importe. Una declaración escrita en la aduana pasa a ser obligatoria a partir del contravalor de 100 000 dírhams; por debajo, sigue siendo opcional. Para un no residente, esta declaración es válida durante seis meses, y sirve para justificar la reexportación de las divisas a la vuelta.

Segundo punto: los billetes en dírhams, en cambio, no circulan libremente por las fronteras. Tanto la entrada como la salida están limitadas a 2 000 dírhams por persona. Así que es inútil intentar traer el importe de su alquiler en dírhams desde Europa: usted cambia allí mismo, en un banco o en una oficina de cambio autorizada. Tercer punto: en cada operación de cambio se le entrega un resguardo. Consérvelo con cuidado. Es este documento el que le permite reconvertir los dírhams que le sobren en divisas antes de la salida, y justificar sus fondos en caso de control.

Del lado europeo, si sale de la Unión Europea con 10 000 € o más en efectivo, es obligatoria una declaración previa, por vía telemática en Francia. Un alquiler de coche está muy lejos de ese umbral, pero conviene saberlo. Último consejo, el más útil: pregúntenos, en el momento de la confirmación, en qué divisa pagar y el importe exacto. Así evitará cambiar demasiado, o demasiado poco.

Preguntas frecuentes

Sin tarjeta de crédito, ¿tengo que dejar una fianza en efectivo?

No. En Carsalis no se pide ninguna fianza, ni con tarjeta ni en efectivo. El pago en efectivo, cuando se valida en la confirmación, paga el alquiler acordado; no se añade ningún depósito. Tampoco se realiza ninguna preautorización en la tarjeta.

¿Hay que pagar en euros o en dírhams?

Nuestro sitio web no fija una divisa para el pago en efectivo: la cuestión se resuelve con nosotros en la confirmación, al mismo tiempo que la validación del pago en efectivo. Tenga en cuenta únicamente que los billetes en dírhams están limitados a 2 000 dírhams por persona a la entrada y a la salida de Marruecos, y que en cualquier cambio realizado allí se le entrega un resguardo que debe conservar.

¿Puedo, al final, pagar con tarjeta a la llegada?

Sí, bajo condición, con un 5 % de comisión bancaria adicional. Como con el efectivo, avísenos antes de su llegada, idealmente desde la solicitud de reserva, para que el modo de pago se valide al mismo tiempo que el coche.

Fuentes

• Métodos de pago aceptados por Carsalis
• Condiciones de alquiler de Carsalis
• Office des Changes: declaración en aduana de los billetes de banco importados
• Aduana francesa: viaja usted con 10 000 euros o más

Escrito por el equipo de Carsalis, en Agadir. Alquilamos coches desde nuestra agencia del 4 Bis rue Moulay Driss desde 2008. Lo que lee aquí procede de nuestras propias condiciones de alquiler y de lo que nuestros clientes nos preguntan cada semana por WhatsApp.

Para seguir leyendo

• Alquilar un coche en Agadir sin tarjeta de crédito: cómo funciona
• Alquilar un coche en Agadir sin fianza: qué significa realmente
• Fianza de alquiler en Marruecos: lo que realmente se bloquea en su tarjeta
• Los gastos que aparecen en el momento de devolver el coche