Fianza de alquiler en Marruecos: lo que realmente se bloquea en su tarjeta

La fianza es el punto por el que los alquileres de coche se tuercen. No el precio, no el modelo: la fianza. Es un importe que la agencia inmoviliza en su tarjeta al recoger el vehículo y que usted no vuelve a ver hasta después de la devolución, a veces mucho después. Entender este mecanismo antes de salir le evita la mala sorpresa del mostrador.

Una fianza no es un pago

La confusión es frecuente y sale cara. Cuando una agencia toma una fianza, no le cobra: pide a su banco que reserve un importe en su línea de crédito. Ese importe no aparece como un gasto, pero deja de estar disponible.

En la práctica, su límite de tarjeta se reduce en esa cantidad durante toda la estancia. Si su tarjeta tiene un límite de 3.000 € y la fianza es de 1.500 €, le quedan 1.500 € para el hotel, los restaurantes y el combustible. Ahí es donde el viaje se complica, y rara vez se explica al reservar.

Cuánto y durante cuánto tiempo

Los importes registrados en Marruecos se sitúan casi siempre entre 1.000 y 2.000 € según la categoría del vehículo. No existe ningún límite legal: cada agencia fija el suyo. El plazo de liberación varía igual: unos días en unas, varias semanas en otras, con una parte que depende después de su banco.

Por qué Carsalis no la pide

Nuestras condiciones de alquiler lo dicen con todas las letras: « No se pide ninguna fianza. Contamos con la confianza de nuestros clientes para hacerse cargo de las reparaciones en caso de daños de los que sean responsables. »

La otra cara hay que decirla con la misma claridad : no vendemos ningún seguro que cubra los daños al vehículo. Solo se incluye la responsabilidad civil, que cubre los daños causados a terceros. Si usted es responsable de un daño en el coche, la reparación corre de su cuenta, con presupuesto y factura.

Nadie gana por los dos lados. Pagar menos y no bloquear nada significa asumir ese riesgo uno mismo. Preferimos decírselo antes que hacérselo leer en letra pequeña.

Las cinco preguntas que conviene hacer antes de firmar

1. ¿Cuál es el importe exacto de la fianza para esta categoría de vehículo?
2. ¿Se bloquea, o se cobra y luego se devuelve?
3. ¿En cuánto tiempo se libera después de la devolución?
4. ¿Qué ocurre si hay un arañazo: sobre qué base se factura?
5. ¿Existe un suplemento diario para reducirla y qué cubre exactamente?

Pida estas respuestas por escrito, por WhatsApp o por correo electrónico. Una agencia seria contesta en unas pocas líneas. La que responde « ya lo veremos allí » le está anunciando el problema por adelantado.

Preguntas frecuentes

¿Es obligatoria la fianza en Marruecos?

No, ninguna ley la impone. Es una práctica comercial propia de cada agencia. Algunas no la piden.

¿Se puede dejar una fianza en efectivo?

Algunas agencias lo aceptan, otras no. El efectivo tiene un inconveniente: usted no tiene ningún rastro bancario del bloqueo, solo un recibo en papel.

¿Qué pasa si no devuelven la fianza?

Tiene que reclamarla a la agencia y, si hace falta, impugnarla ante su banco. Es largo, y es exactamente el litigio que queremos evitar no pidiéndola.

¿Carsalis toma una impresión de la tarjeta?

No. Ninguna fianza, ningún depósito de garantía, ninguna impresión conservada.

Para leer después

• Alquilar un coche en Agadir sin fianza: lo que significa realmente
• Alquilar un coche en Agadir sin tarjeta de crédito: cómo funciona
• Documentos para alquilar un coche en Marruecos: la lista completa
• Qué coche alquilar en Agadir: la guía por categorías

Fuentes

• Nuestras condiciones de alquiler, en su versión en línea.
• Nuestra página de solicitud de reserva.
• Nuestra preguntas frecuentes.

Escrito por el equipo de Carsalis, en Agadir. Alquilamos coches desde nuestra oficina del 4 Bis rue Moulay Driss desde 2008. Lo que lee aquí procede de nuestras propias condiciones de alquiler y de lo que nuestros clientes nos preguntan cada semana por WhatsApp.